Nureya Abarca

Ph.D. University of California
San Diego
Psicóloga de la U. de Chile. Ph.D. en Psicología de la U. de California, San Diego. Profesora Titular de la Escuela de Administración de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Consultora de empresas.
CURRICULUM COMPLETO

Propósito

Un cambio profundo viven las empresas a nivel mundial y nacional: el capital humano comienza a ser el recurso más valorado en la búsqueda de ventajas competitivas de crecimiento. Conforme cambian las empresas, también cambian los rasgos que las personas necesitan para meramente sobrevivir, sin hablar de destacarse. Por lo mismo, las capacidades que los líderes necesitarán en el futuro cercano serán radicalmente distintas de las que se valoran en la actualidad.
Hasta una década atrás, no eran prioritarias aptitudes tales como: confianza en sí mismo, credibilidad e integridad, comodidad en la ambigüedad, apertura al cambio, alta motivación de logro, optimismo aún ante el fracaso, compromiso con la organización, habilidad para estimular y retener el talento, sensibilidad a otras culturas y habilidad para conducir grupos. Ahora en cambio, cada día se hacen más necesarias estas aptitudes en el líder. Ante la permanente necesidad de servir bien a compradores y clientes y de trabajar con creatividad estable con grupos de personas cada vez más diversas, las capacidades relacionadas con la inteligencia emocional, resultan tanto más esenciales.

La emocionalidad es importante, sobretodo en el liderazgo, cuya esencia es lograr que otros ejecuten tareas con la mayor efectividad. Manejar una situación emocional requiere de establecer confianzas, saber escuchar y ser capaz de persuadir. Para lograr esto, se necesita de una serie de habilidades relacionadas con la inteligencia emocional.

Este curso está dirigido a ejecutivos de empresas y a todos quienes participan en organizaciones y estén interesados en mejorar su calidad de vida.

Metodología

En este curso veremos como es posible entrenarse y evaluaremos los principales componentes de la inteligencia emocional: el conocer y manejar las emociones propias, la resiliencia, la empatía y el manejo de las relaciones interpersonales.

Objetivos y contenidos

1.- Analizar el rol de la inteligencia emocional en el liderazgo Aspectos de las nuevas organizaciones Los desafíos del líder. 2.- Analizar la naturaleza múltiple de la inteligencia humana. Definiciones de inteligencia Las inteligencias personales El entrenamiento de la inteligencia emocional. 3.- Analizar la necesidad de una nueva forma de liderazgo. Prácticas del liderazgo exitoso. 4.- Identificar y desarrollar habilidades relacionadas con la inteligencia emocional: autoconocimiento El concepto de Autoconocimiento La autoexposición El aprecio y su pertinencia. 5.- Identificar y desarrollar habilidades relacionadas con la inteligencia emocional: expresión y manejo de emociones Interpretación de situaciones Expresión de emociones Manejo de la rabia y el estrés. 6.- Identificar y desarrollar habilidades relacionadas con la inteligencia emocional: empatía Cómo lograr empatía Controlar los desbordes emocionales Cómo influyen en las metas de la organización. 7.- Identificar y desarrollar habilidades relacionadas con la inteligencia emocional: resiliencia Las bases de la resiliencia Las características de las personas resilientes Cómo lograrlo 8.- Distinguir los conceptos de creatividad y liderazgo Las características de los procesos creativos Los recursos personales Su rol dentro del liderazgo. 9.- Identificar el concepto de la asertividad La asertividad en el manejo de relaciones interpersonales 10.- Analizar Inteligencia Emocional y trabajo en equipo Las relaciones entre inteligencia emocional y los equipos de alto desempeño.