La confianza y buena reputación se ganan a través del tiempo, y la desconfianza y "mala fama" se logran en un segundo.

Si pregunta "¿Qué tendría que pasar para que trabajemos juntos?". Y le responden: "Nada" Abandone y ejecute el Plan B.

Los negociadores exitosos no descansan en la suerte cuando se trata de la comunicación con la otra parte.

Borghi hizo lo que tenía que hacer, porque se había roto un compromiso de palabra y porque su poder estaba en juego.

Como normalmente ocurre en toda negociación, el poder está repartido entre las partes. El punto es cómo manejarlo.