Los mejores negociadores son expertos en comunicación.

Es necesario superar este rasgo cultural propio de culturas familiares e insulares como la nuestra: desconfiar.

Si se negocia siempre igual se corre el riesgo de ser predecible y de dejar mucho valor sobre la mesa.

Los objetivos -acciones específicas realistas- están al servicio de los intereses de cada parte.

La negociación exige que las personas se preparen, planifiquen y sepan escuchar.