Propósito En el curso "Control de Gestión (Balanced Scorecard)" se estudiarán los principales conceptos y herramientas que permiten describir, traducir, desplegar, alinear y controlar los objetivos estratégicos de una organización en todos sus ámbitos y niveles. Se revisarán las nuevas aproximaciones al alineamiento y gestión estratégica, tal como el Balanced Scorecard. El curso se abordará desde dos perspectivas: la conceptual y práctica. Se revisará el marco conceptual básico en el cual se inserta el tema, pero se agregará una mirada aplicada a la realidad de las organizaciones, empresas o negocios que lo utilizan.
Objetivos y contenidos
1) |
Distinguir los conceptos de estrategia, control de gestión tradicional y control de gestión estratégico. |
-El control de gestión. -Su aporte a la dirección de organizaciones, empresas o negocios. -La metodología de la excelencia organizacional. -La importancia del control de gestión en la implementación de la estrategia.
2) |
Describir la importancia de alcanzar foco estratégico para asegurar la implementación de la estrategia. |
-El mapa estratégico. -Cómo aplicar el mapa estratégico en empresas privadas y públicas.
3) |
Diseñar adecuados sistemas de medición. |
-Diferencias entre un KPI o key performance indicators y un indicador tradicional. -KPI´s financieros, de clientes, de procesos y de aprendizaje y crecimiento. -Cómo definir metas e iniciativas.
4) |
Alinear estratégicamente a la organización. |
-Alineamiento vertical. -Alineamiento horizontal. -Sincronización entre unidades de negocio y de servicio.
5) |
Alcanzar una cultura basada en la buena ejecución de la estrategia. |
-Qué es ejecutar una estrategia. -Qué es cultura de ejecución. -Cómo alcanzar una disciplina de ejecución.
6) |
Alinear el capital humano con la estrategia. |
-Mediciones del capital humano. -Brecha de competencias.
7) |
Alinear el capital de información con la estrategia. |
-Cómo medir el capital de información. -Cómo generar valor al capital de información.
8) |
Alinear los procesos a la estrategia. |
-La agilidad organizacional como requisito para implementar la estrategia. -Scorecards de procesos.
9) |
Alinear la estructura a la estrategia. |
-El impacto de la metodología de la excelencia organizacional sobre la estructura. -Midiendo la disposición estratégica de la estructura.
10) |
Implementar exitosamente el balanced scorecard en la empresa. |
-Factores críticos del éxito. -Cómo administrar el balanced scorecard en la empresa.
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