Propósito
El curso entrega los conceptos más importantes que le ayudarán a los ejecutivos y empresarios a analizar el entorno de marketing de su empresa, diseñar estrategias orientadas al cliente y llevarlas a cabo. Esto incluye temas estratégicos, como los de segmentación de mercados, posicionamiento, diferenciación, diseño de nuevos productos; temas de apoyo a la toma de decisiones, como investigación de mercado, marketing uno-a-uno y herramientas analíticas; y temas tácticos, como fijación de precios, inversión en publicidad, gestión de la marca, y diseño y gestión de promociones de venta, la fuerza de venta y de los canales de distribución. Todos estos temas se abordarán desde una perspectiva estratégica y de orientación al cliente.
Objetivos y contenidos
1) Conocer los conceptos básicos del marketing y tener una visión general del marketing estratégico.
-Conceptos Básicos del Marketing
-Gestión de Marketing
-Enfoques de la Empresa con Respecto al Mercado
-Proceso de Adopción del Marketing
2) Conocer los fundamentos del Marketing.
-Entorno del Marketing
3) Conocer los fundamentos del Comportamiento del Comprador
-Comportamiento del Consumidor
-Comportamiento del Comprador Institucional
4) Conocer los fundamentos de la Investigación de Mercado
-Sistemas de Información para Marketing
-Investigación de Mercado
-Medición y Predicción de la Demanda
5) Conocer los conceptos de Ciclo de Vida del Producto y Desarrollo de Productos Nuevos
-Ciclo de Vida del Producto
-Procesos de desarrollo de nuevos productos
6) Manejar las decisiones relacionadas con los Productos y Servicios
-¿Qué es un producto?
-Surtido de productos
-Línea de productos
-Productos individuales
-Producto-Servicio
7) Manejar los conceptos de Segmentación, Diferenciación y Posicionamiento
-¿Qué es un producto?
-Surtido de productos
-Línea de productos
-Productos individuales
-Producto-Servicio
8) Manejar las decisiones relacionadas con el Precio
-Fijación de Precios
-Modificación Precios
-Iniciación y Respuesta ante Cambios en los Precios
9) Manejar las decisiones relacionadas con la Promoción
-Elementos del Plan de Promoción
-El Proceso de Comunicación
-Etapas en el Desarrollo de una Comunicación Efectiva
-Publicidad
-Promociones de Venta
-Relaciones Públicas
-Fuerza de Venta
10) Manejar las decisiones relacionadas con la Plaza
-Canales de Distribución
-Tendencias en la Gestión de los Canales de Distribución
-Minoristas, Mayoristas y Distribución
-Logística